Nesses momentos de crise as grandes empresas normalmente diminuem seus investimentos em publicidade. Para garantir a circulação dos estoques, seu espaço no mercado e combater as suas concorrentes, são visadas as ações promocionais. Essas ações que ocorrem nas grandes mídias como a televisão, por ter uma diversidade de público, e o rádio por estar na casa de quase 98% dos brasileiros, por exemplo.
As ações promocionais trabalham com a mudança do comportamento do consumidor nestes momentos de crise e consistem em oferecer ao público pequenas "porções" do produto. Para demonstrar melhor esse tipo de ação em prática podemos observar esse tipo de ação nos supermercados que distribuem gratuitamente ao consumidor pequenas amostras para serem provadas ou utilizadas quando for mais conveniente. Enfim, divulgação em massa de marcas, e nada melhor do que utilizar a mídia de massa: televisão, rádio, revistas e jornais para atingir esse objetivo.
